Descripción

La intervención evaluó la coordinación de las Entidades del Tercer Sector de Acción Social (ETSAS) con los servicios sociales de Atención Primaria en la implementación de acciones destinadas a reducir la brecha digital y fortalecer la inclusión social en los colectivos más vulnerables. 

Participaron en el proyecto 1.481 personas, de las que 668 fueron asignadas aleatoriamente al grupo de comparación, 672 al de intervención y 141 al de reserva. Las personas del grupo de intervención, además de participar en los itinerarios habituales de inclusión implementados por las ETSAS colaboradoras en el proyecto, recibieron una atención integral personalizada por parte de los Servicios Sociales municipales.  

La atención integral incluyó un diagnóstico de la situación de vulnerabilidad, la elaboración de un Plan Personalizado de Intervención Social, el seguimiento por la persona profesional de referencia y la coordinación con otro personal profesional y servicios. Adicionalmente, el grupo de intervención recibió capacitación digital centrada en la relación con la Administración y el acceso a recursos públicos por medios electrónicos. 

Otros resultados

• La privación material y social severa disminuyó un 1,4%. 
• La capacidad para realizar diferentes operaciones por internet aumentó un 7%.