El estudio y propuesta de la planificación estratégica de la entidad y de los elementos organizativos de sus servicios, en coordinación con las Subdirecciones Generales.
La comunicación institucional y relaciones externas, así como la sistencia técnica a los miembros del consejo General.
La información y comunicación con los ciudadanos.
La programación, ordenación y control de la red de Centros de Atención e Información de la Seguridad Social (CAISS) e instalaciones.
La promoción e implantación de procesos de mejora continua en la entidad.
La contratación administrativa, incluida la elaboración y ejecución del Plan de Inversiones.
La planificación, dirección, ejecución y evaluación de las actividades de control e inspección de los servicios, así como de la gestión de la calidad de éstos..
